Politique de confidentialité

Chez Cynosure, LLC, nous respectons vos préoccupations en matière de confidentialité.

La Politique de confidentialité explique comment nous utilisons vos données à caractère personnel collectées via notre site Internet et vos droits en ce qui concerne ces données. Les « données à caractère personnel » font référence aux informations qui vous identifient en tant qu’individu ou peuvent permettre de vous identifier en tant qu’individu.

Ces données à caractère personnel peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, adresse physique et numéro de téléphone. Si vous accédez à notre site Internet en tant que professionnel (y compris en tant que professionnel de la santé), ces données à caractère personnel peuvent également inclure votre poste, le nom de votre entreprise, cabinet et votre spécialité. Si vous réalisez un achat, nous pouvons également collecter vos informations de paiement.

Informations que vous nous fournissez

Nous pouvons collecter ces données à caractère personnel directement auprès de vous : lors de l’achat de produits ou de services, de votre enregistrement sur notre portail de prestataires, de l’envoi d’informations via ce site Internet, de votre choix de recevoir des informations commerciales ou lorsque vous communiquez avec nous par téléphone ou par écrit.

Sources tierces

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel à partir de sources tierces : partenaires commerciaux, sous-traitants de prestataires d’analyse, fournisseurs d’informations de recherche, fournisseurs de mise à jour d’adresses, partenaires de co-promotion et agences de référence en matière de crédit. Nous traitons toutes les données obtenues auprès d’autres sources conformément à cette Politique de confidentialité et aux législations applicables.

Informations liées à l’utilisation du site Internet et autres informations automatiquement collectées

Lorsque vous visitez notre site Internet, nous (et nos fournisseurs de service) pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies pour collecter automatiquement les informations suivantes :

• informations techniques, y compris votre adresse IP, vos informations de connexion, le type de navigateur et la version, l’identifiant du dispositif, les paramètres de localisation et de fuseau horaire, les types de plug-in du navigateur et les versions, le système d’exploitation et la plateforme, les délais de réponse de la page et les erreurs de téléchargement ;
• informations relatives à votre visite, y compris les sites Internet que vous avez visités avant et après notre site Internet, et les produits consultés ou recherchés ; et
• durée des visites sur certaines pages, informations sur les interactions sur les pages (défilements, clics et passages de la souris) et méthodes utilisées pour naviguer sur la page.

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et comment nous contrôlons les cookies utilisés, veuillez consulter notre Politique de cookies [insert link once launched].

Comment nous utilisons les informations obtenues

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour :

• exploiter nos activités, administrer nos services et gérer vos comptes ;
• vous contacter pour répondre à vos requêtes et demandes ;
• traiter toute commande, y compris les éventuelles vérifications de contrôle et d’antécédents, les confirmations de commande, les livraisons et l’attention ultérieure à la clientèle ;
• vous fournir des informations commerciales sur nos produits et services en fonction de vos intérêts (et le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement) ;
• gérer nos risques pour permettre d’identifier, de prévenir et de rechercher toute activité illégale ;
• combiner les informations reçues et collectées (par ex., à partir de vos recherches) pour comprendre vos intérêts et vos préférences et vous fournir une expérience plus personnalisée, soumise à votre consentement si la législation en vigueur l’exige ;
• conserver des enregistrements internes et gérer notre relation avec vous ;
• traiter vos données à caractère personnel si nécessaire pour garantir la sécurité de notre site Internet ;
• conserver une liste de suppression actualisée lorsque vous avez demandé à ne pas être contacté, afin de ne pas vous recontacter par erreur.

Les bases juridiques permettant de collecter, utiliser, transférer ou divulguer vos données à caractère personnel comprennent :

• les performances de nos obligations contractuelles ;
• nos intérêts légitimes dans les points suivants : tarification et conception efficaces de nos produits ; amélioration de nos offres en tant qu’entreprise ; personnalisation de nos interactions avec vous pour mieux répondre à vos besoins en tant que client ; conservation de tous les enregistrements relatifs à toute correspondance avec vous ; surveillance de l’utilisation de notre site Internet pour détecter et prévenir toute fraude, d’autres crimes et le mauvais usage de notre site Internet ; et l’assurance que vous pouvez utiliser en toute sécurité notre site Internet ;
• conformité avec nos obligations légales.

Votre consentement sera demandé avant de vous envoyer des informations concernant nos produits et services (à moins que vous soyez un abonné professionnel). Vous avez le droit de vous désabonner à tout moment.

Si vous ne nous fournissez pas certaines données à caractère personnel, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos services. Par exemple, nous ne pourrons pas expédier et livrer votre commande si vous ne nous avez pas fourni votre adresse.

Tierces parties

La sécurité de nos données est extrêmement importante pour nous. L’accès à vos données à caractère personnel est exclusivement réservé à notre personnel et à certaines tierces parties, parmi lesquelles :

• notre groupe de sociétés, y compris nos filiales, afin de gérer nos services et produits, vous fournir une assistance à la clientèle, traiter vos paiements, comprendre vos préférences, vous envoyer des informations relatives aux produits et services susceptibles de vous intéresser et procéder à d’autres activités décrites dans cette Politique de confidentialité ;
• nos prestataires de service, qui effectuent des services pour notre compte ou nous aident dans la fourniture de services et de produits qui vous sont destinés. Nous sommes susceptibles de partager les données à caractère personnel avec les catégories de prestataires de service suivantes :
  • prestataires de service IT et infrastructure ;
  • agences de communication, marketing et publicité ; et
  • agences de référence en matière de crédit, dans la limite autorisée par la législation en vigueur.

Dans le cadre de la fourniture de ces services, nos prestataires de service peuvent avoir accès à vos données à caractère personnel.  Cependant, nos prestataires de service ne disposeront que des informations nécessaires pour effectuer leurs services et nous leur demandons de ne pas utiliser ces informations à d’autres fins.  Nous nous efforcerons toujours de garantir que tous les prestataires de service avec lesquels nous travaillons conservent vos données à caractère personnel de manière sécurisée.

• nos partenaires stratégiques, soumis à votre consentement. Nos entreprises partenaires sélectionnées peuvent utiliser vos données à caractère personnel, mais uniquement avec votre consentement.  Ce partage de données à caractère personnel est destiné à améliorer et à vous fournir nos produits et services.
• tierces parties autorisées par la législation, dans les pays où nous devons divulguer ou partager vos données à caractère personnel afin de respecter les obligations légales ou règlementaires (par exemple, nous sommes susceptibles de devoir divulguer vos données à caractère personnel à la police, aux régulateurs, aux agences gouvernementales ou aux autorités juridiques ou administratives). Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel à des tierces parties quand la divulgation est légalement autorisée et nécessaire pour protéger ou défendre vos droits, pour des questions de sécurité nationale, pour le maintien de l’ordre public ou pour appliquer nos Conditions générales ou protéger vos droits et ceux du public.
• Tierces parties en rapport avec les transferts d’activité, par exemple en cas de réorganisation, restructuration, fusion, acquisition et transfert d’actif, à condition que la partie destinataire accepte de traiter vos données à caractère personnel conformément à cette Politique de confidentialité.

Notre site Internet peut, de temps en temps, contenir des liens vers et depuis des sites Internet de nos partenaires ou filiales.  Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Internet, veuillez noter que ces sites possèdent leur propres Politiques de confidentialité et que nous n’avons aucun contrôle sur leur utilisation de vos données personnelles.  Vous devez vérifier les politiques de confidentialité des sites Internet tiers avant de leur envoyer des données à caractère personnel.

Conservation des données

Vos données à caractère personnel seront stockées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et uniquement dans la limite autorisée par les lois applicables. Lorsque ces informations ne seront plus utiles, nous les supprimerons de nos systèmes et enregistrements et/ou nous prendrons des mesures pour assurer rapidement votre anonymat afin de ne plus pouvoir vous identifier (à moins que nous devions conserver ces informations dans le cadre d’obligations légales ou règlementaires auxquelles nous sommes soumis).

Transferts internationaux de données

Les données à caractère personnel collectées peuvent être transférées et stockées, à l’extérieur de l’Espace Économique Européen (« EEE »).  Elles peuvent également être traitées par du personnel se trouvant à l’extérieur de l’EEE et travaillant pour nous ou pour l’un de nos prestataires de service.

Nous prendrons les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir le traitement de vos données à caractère personnel en toute sécurité et conformément à cette Politique de confidentialité et aux lois en matière de protection des données en vigueur y compris, le cas échéant, la conclusion de clauses contractuelles standards de l’UE (ou de mesures équivalentes) avec la partie à l’extérieur de l’EEE destinataire des données à caractère personnel.

Comment nous protégeons vos données à caractère personnel

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de sauvegarder vos données à caractère personnel sous notre garde et surveillance. Ces mesures incluent un accès limité aux données à caractère personnel aux seuls employés et prestataires de service autorisés qui doivent prendre connaissance de ces informations pour les raisons décrites dans cette Politique de confidentialité, ainsi que d’autres sécurités actives physiques, administratives et techniques.

Même si nous nous efforçons de protéger constamment nos systèmes et informations contre des accès non autorisés, étant donné la nature inhérente d’Internet en tant que moyen de communication mondial ouvert (et d’autres facteurs de risque), nous ne pouvons pas garantir que toutes les informations, lors des transmissions ou du stockage sur nos systèmes, soient parfaitement protégées des risques d’intrusions par des tiers, comme des pirates informatiques.

Vos droits en matière de données à caractère personnel

Vous possédez différents droits quant au traitement de vos données à caractère personnel :

• Accès. Vous avez le droit de demander une copie de vos données à caractère personnel traitées, que nous vous fournirons sous format électronique.
• Rectification. Vous avez le droit de rectifier des données à caractère personnel incomplètes ou inexactes en notre possession.
• Suppression. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel en notre possession, mais nous ne sommes pas obligés d’y répondre favorablement si nous devons conserver ces données dans le cadre d’obligations légales ou pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.
• Limitation. Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous pensez que ces données sont inexactes, que notre traitement est illicite et que nous n’avons plus besoin de traiter ces données dans un but donné, ou dans le cas où nous ne pouvons pas supprimer ces données à cause d’obligations légales ou autres ou parce que vous ne souhaitez pas que nous supprimions ces données. Dans ces cas, nous repèrerons les données à caractère personnel stockées dans le but de limiter le traitement à des fins particulières conformément à votre demande ou nous restreindrons leur traitement.
• Opposition. Lorsque la justification légale de notre traitement de vos données à caractère personnel est dans notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement sur la base de votre situation particulière. Nous respecterons votre demande à moins de raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui outrepassent vos intérêts et droits, ou si nous devons continuer à traiter ces données pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale.
• Retrait de consentement. Lorsque nous traitons certaines données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement.
• Élaboration des directives quant au traitement des données à caractère personnel après votre décès. Vous pouvez nous fournir directement ou à une tierce partie de confiance des directives quant au traitement de vos données à caractère personnel après votre décès.

Dans certains cas, vous pouvez refuser d’agir ou d’imposer des limites sur vos droits, comme le permet la législation. Avant de pouvoir vous fournir des informations ou de corriger certaines inexactitudes, nous pouvons vous demander une vérification de votre identité et/ou de fournir d’autres informations pour nous permettre de répondre à votre requête. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’aide des informations de contact fournies ci-dessous dans la section « Comment nous contacter ».

Dans tous les cas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que nous n’avons pas respecté les lois relatives à la protection des données en vigueur.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité a été rédigée en anglais et peut être traduite dans d’autres langues. En cas d’incohérences entre la version anglaise et la version traduite de cette politique, la version en anglais prévaut.

Nous nous réservons le droit occasionnellement notre Politique de confidentialité.  Si vous décidons de modifier notre Politique de confidentialité, nous vous aviserons de ces modifications via e-mail et posterons une alerte sur la page d’accueil de notre site Internet.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires en ce qui concerne cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à l’adresse [email protected]

Vous pouvez également nous écrire à l’adresse : Cynosure France, Energy Park, 134 Boulevard de Verdun, 92400 Courbevoie, France